По страховому делу 274915-ПВУ от 21 сентября 2015 г. Компания ЖАСО по направлению направила меня и мой автомобиль эксперту — оценщику по адресу г. Краснодар, ул. Российская, 1035, который выявил скрытые механические повреждения ( лично к эксперту претензий не имею) и порекомендовал мне оплатить подъёмник в сумме 300 р. для того, чтобы посмотреть автомобиль снизу, что мне пришлось и сделать.
А теперь вопрос, какова правомерность данной процедуры и как теперь мне уведомить страховое общество ЖАСО с целью того, что они также возместили мне денежные средства за оплаченную мною услугу. То есть мне как потерпевшему пришлось еще и оплачивать. При необходимости могу предоставить документы, подтверждающие оплату услуги в электронном виде.
Второй вопрос какова процедура и порядок получения денежных средств на возмущение ущерба, так как эксперт оценщик сказал мне позвонить примерно через 2 недели самостоятельно в ЖАСО и спросить пришла ли к ним экспертиза и во сколько оценен ущерб. Для удобства клиента предусмотрена ли у Вас процедура самостоятельного дозвона страховым обществом клиенту с целью сообщения информации о поступлении результатов экспертизы и начисления денежных средств. А не клиенту бегать по инстанциям и все узнавать?
Третий вопрос, возможно ли в дальнейшем пункт эксперта оценщика перенести ближе к страховому обществу по ул. Базовская Дамба, д. 6, а то тяжело объезжать полгорода и тратить полдня на оформление страховки в установленном порядке?
Заранее благодарю за помощь и содействие и прошу также сообщить на мою электронную почту vladkrasnodar#yandex.ru