У меня произошел пожар в результате которого в ночь с 18.04.2020 на 19.04.2020 принадлежащий мне автомобиль, застрахованный полисом КАСКО в компании Ренессанс страхование сгорел. О данном происшествии было своевременно проинформирована страховая компания (№ обращения 002-AS-20-007-317). После получения документов и заключений от МЧС и следственных органов 18.05.2020 года отправлено электронно заявление о происшествии по риску Ущерб c приложением фото автомобиля и пакета документов (справки, заключения о причине возгорания автомобиля).
В течение 2-х недель я так и не знаю кто является инспектором по моему делу…в мой адрес не приходило никаких уведомлений, 2 раза позвонили со страховой компании чтобы выяснить где находится автомобиль и ТИШИНА. Пострадавший автомобиль является обьектом залога в АО МС Банк Рус (когда я связалась с банком сообщить им о потере автомобиля — представитель банка сообщил, что информировать их должна страховая компания, но как выяснилось пойзже — от страховой компании информации в банк не поступало).
С таким отношением к своим клиентам я никому не советую данную страховую компанию. Все очень красиво рассказывают представители Ренессанс страхования — на деле все по другому. Будете бегать за ними в последствии сами.