Добрый день! С августа месяца не могу получить выплату по страховому событию, убыток 4257919 (кража сотового телефона). Спустя 20 дней только узнаю о недостающих документах. Информацию на почту не получаю!!!! , хотя операторы утверждают, что я уведомлена.
Приходится каждую неделю звонить и узнавать статус рассмотрения. операторы каждый раз называют разные недостающие документы. Звонила на прошлой недели, сказали, что необходимо предоставить справку с серийным номером телефона, на этой неделе (звонок 14.10) уже нужен imei телефона. Следователь не предоставляет справку ни с imei, ни с серийным номером, ссылаясь на неправомерность действий СК. Так как в заявление о возбуждение и приостановление УД указан марка и серия телефона ЛеновоS90.
В заявление в СК о наступление страхового события указаны все данные телефона, чек и полис прилагался. Официальный запрос от СК для органов милиции получить не могу, без него следователь отказывается предоставлять imei телефона. Так как на мое имя в вашей СК застрахован единственный телефон Леново s90, хотелось бы решить данный вопрос без суда И ПРИДТИ К КАКОМУ -ТО КОМПРОМИССУ.
Надеюсь на понимание и помощь. Спасибо, Самойлова Елена.