Задержка выплаты по КАСКО

«29» марта 2016 года мной было заключено Соглашение № 002AS16-003617 с ООО
Группа Ренессанс Страхование об отказе от права собственности в пользу страховщика и порядке выплаты страхового возмещения.

В соответствии п. 3.3 Соглашения выплата страхового возмещения осуществляется в течении 30
банковских дней. На сегодняшний день, 18 мая 2016 года страховое возмещение не выплачено. В телефонном разговоре отказываются называть номер платежного поручения якобы осуществленного перевода.

В очередной раз оттягивают время предлагая снова ждать. Я неоднократно обращался к ним с просьбой не нарушать сроков, так как у меня взят кредит под эту выплату и на сегодняшний день из-за задержки начисляются проценты.