Классичекое страхование подразумевает широкое использование клиентами страховых посредников — агентов и брокеров. Это принципиально, поскольку рынок страхования должен уравновешиваться структурами, стоящими за интересами страхователя.
Нужен ли страховой брокер, агент?
Незаметно для нашего рынка финансовых услуг брокер страховой/агент – стал полноценным участником, экспертом страховых отношений. Агент стоит посередке между страхователем и страховой компанией. Возникает вопрос: К кому он на «миллиметр», но ближе. Этот вопрос будет рассмотрен ниже. Формирование института брокеров приняло затяжной и тяжелый характер, но несмотря на определенные трудности брокерам страховым, агентам удалось закрепиться, отстоять свои позиции. Дело в том, что клиент иногда не понимает зачем нужен брокер. В сознание укрепилось, что посредник ненужный элемент страховых отношений, только перепродает полисы, не более того. Ан, это в принципе неверно.
Какие функции присущи посредникам?
На чем зиждется позиция агентов — страховых брокеров?
Первое: умение подбирать нужный вариант страхования, с точки зрения экономической выгоды и максимального страхового покрытия имущества клиента. Здесь подразумевается, что предлагая ту или иную компанию – агент / брокер владеет последней (правдивой) информацией о финансовых показателях страховой компании. И ответственные брокеры / агенты никогда не предложат ту компанию, которая вызывает сомнение в платежеспособности.
Второе: сопровождение договора страхования, как собственными юристами, так приглашенными извне. Личный менеджер – это считается знаком хорошего тона и не обсуждается.
Третье, и наверное самое главное: никогда не оставляет клиента наедине со страховой компанией при наступление страхового случая. Тут полностью проявляется качества брокера, агента – способность урегулировать спорные моменты. И в случае необходимости предоставить юридическую поддержку. Т.е. всегда занимает позицию клиента, естественно не защищая своего рода мошенников, правонарушителей, которые неправедными путями хотят разжиться на страховых компаниях.
Чем отличается брокер от агента?
В настоящий момент представляется затруднительным найти отличия между агентом и брокером, если речь идет о юридических лицах. Бывают агенты — физические лица, но это отдельная тема разговора. И тот и другой продают полисы множества страховых компаний, помогают при наступление страхового случая, сопровождают весь период действия договора (обменивают полис, вносят изменения). Предлагают юридические услуги своим клиента.
Отличие только в законодательном статусе: брокер работает от своего имени (и обязан получить лицензию), а агент – от имени страховщика и лицензия не нужна. Таким образом, юридически ближе к клиенту поставлен брокер чем агент. Может сложиться мнение, что раз брокер получает лицензию и «ближе к телу клиента», то более надежен. Но практика такова, что это индивидуально и «в семье не без урода» может коснуться как среды страховых брокеров, так и среды агентов.
Памятуя о вышесказанном, констатируем, что страховые брокеры/страховые агенты — наиболее, заинтересованные защитники клиентов. Владея громадным количеством информации о правилах страхования, условиях, тарифах, о ситуации на рынке и в самих компаниях – становятся настоящими профессионалами страхового рынка. Они, как никто другой заботятся о своих клиентах, поскольку страхователей у них несравнимо меньше, чем в самой страховой компании. И если страховщик может разбрасываться клиентами, брокеры/агенты страховые не могут себе этого позволить.
Ресурс i-rаte.ru сотрудничает со страховыми брокерами/агентами, которые заслуживают высокой оценки. Информация в разделе автострахование: каско, осаго (обязательное страхование) подготовлена специалистами, не один год работающих на рынке страхования.
Обращаясь к страховым агентам/брокерам, Вы приобретаете в их лице равноправного партнера, готового найти нужную страховую программу с удобными, обеспечить консультационной помощью, предоставить в случае надобности юридические консультации. На текущий момент клиенты более часто делают свой выбор в сторону брокеров/агентов. Их выбор осознан и проявляется в растущем проценте страхователей, прибегающих к услугам страховых посредников.
Побродив по нашему порталу Вы можете ознакомиться со следующими видами страхования: автострахование по рискам каско, осаго, медицинская страховка, страхование имущества и обратиться к страховым посредникам — брокерам, агентам страховым для выбора нужной программы страхования.